Negócio em RotaOs 8 indicadores
| Indicador | Como calcular | O que mostra |
|---|---|---|
| Faturamento | Soma das vendas do mês | Crescimento mês a mês e contra o mesmo mês do ano anterior |
| Ticket médio | Faturamento ÷ número de vendas | Mostra se os clientes compram mais por vez |
| Margem de lucro | Lucro ÷ faturamento | Se o preço cobre custos e sobra lucro |
| Ponto de equilíbrio | Custos fixos ÷ margem de contribuição (%) | Quanto vender para não ter prejuízo |
| Saldo de caixa | Dinheiro disponível no fim do mês | Se dá para pagar as contas dos próximos 30 dias |
| Inadimplência | Atraso ÷ total a receber | Quanto das vendas a prazo não entra |
| Recompra | Clientes que voltaram ÷ clientes do período | Fidelidade e satisfação |
| Conversão | Vendas ÷ contatos ou orçamentos | Eficiência do atendimento e das propostas |
Como montar suas metas, passo a passo
- Meça o ponto de partidaCalcule os indicadores dos últimos 3 meses.
- Escolha 2 ou 3 prioridadesO que mais pesa no resultado agora.
- Escreva a meta SMARTNúmero, prazo e ação: “faturar R$ 30 mil em dezembro com campanha de Natal”.
- Acompanhe e ajusteRevise todo mês; se a meta for irreal, ajuste em vez de abandonar.
Calcule os números nas ferramentas de lucro líquido, ponto de equilíbrio e margem de lucro, e acompanhe o caixa no fluxo de caixa.
Perguntas frequentes
O que é uma meta SMART?
Uma meta Específica, Mensurável, Atingível, Relevante e com prazo (Temporal). Exemplo: aumentar o ticket médio de R$ 45 para R$ 55 até 31 de dezembro, oferecendo combos.
Quantos indicadores acompanhar?
Poucos e bons. Para começar, faturamento, margem, saldo de caixa e ponto de equilíbrio já mostram a saúde do negócio.
Com que frequência olhar os números?
Caixa toda semana; faturamento, margem e inadimplência todo mês; metas a cada trimestre.
Troca e devolução: o que o Código de Defesa do Consumidor exige da sua loja
Análise SWOT (F.O.F.A.) para pequeno negócio: modelo e exemplo
Como precificar serviços de salão e barbearia (com exemplo de corte)
Inteligência artificial para pequenos negócios: 10 usos práticos e cuidados